Contenuti

1. scopo
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Concessione dei diritti di utilizzo dei contenuti digitali
7. Concessione dei diritti di utilizzo per le chiavi di licenza
8. Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento
9. Riserva di proprietà
10. Responsabilità per vizi (garanzia)
11. Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente
12. Condizioni speciali per lavori di montaggio / installazione
13. Condizioni speciali per i servizi di riparazione
14. Legge applicabile
15. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Campo di applicazione

1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito “GTC”) di MediakingGmbH (di seguito “venditore”) si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “cliente”) con il venditore in relazione al venditore nella sua -Il negozio completa la merce mostrata. L’inclusione delle condizioni proprie del cliente viene rifiutata, salvo diverso accordo.

1.2 I presenti termini e condizioni si applicano di conseguenza ai contratti per la fornitura di contenuto digitale, se non espressamente stabilito diversamente.

1.3 I presenti termini e condizioni si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna delle chiavi di licenza, se non espressamente stabilito diversamente. Il venditore è tenuto a fornire una chiave di licenza per l’utilizzo del software o dei contenuti da lui descritti, nonché la concessione dei diritti contrattualmente concordati per l’utilizzo del rispettivo software o contenuto. Il cliente non acquisisce alcuna proprietà intellettuale nel software o nel contenuto. La rispettiva descrizione del prodotto nel negozio online del venditore è decisiva per la qualità del software o del contenuto.

1.4 Un consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi. Un imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, quando conclude un negozio giuridico, esercita la propria attività professionale commerciale o indipendente.

1.5 Per contenuto digitale ai sensi delle presenti CG si intendono tutti i dati che non si trovano su un supporto dati fisico che viene prodotto in forma digitale e fornito dal venditore con la concessione di determinati diritti di utilizzo regolati più precisamente nelle presenti CG.

1.6 L’oggetto del contratto può, a seconda della descrizione del prodotto del venditore, essere sia l’acquisto di merci mediante consegna una tantum sia l’acquisto di merci mediante consegna permanente (di seguito denominato “contratto di abbonamento”). Nel contratto di abbonamento, il venditore si impegna a consegnare la merce contrattualmente dovuta al cliente per la durata del periodo contrattuale concordato agli intervalli di tempo contrattualmente dovuti.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un’offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può inviare l’offerta utilizzando il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente invia un’offerta contrattuale legalmente vincolante per la merce nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può anche presentare l’offerta al venditore tramite telefono, e-mail o modulo di contatto online.

2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), per cui è determinante il ricevimento della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, o
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l’ordine.

Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. La mancata accettazione da parte del venditore dell’offerta del cliente entro il suddetto periodo è considerata un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. E-mail, fax o lettera) dopo che il suo ordine è stato inviato. Ogni ulteriore disposizione del testo del contratto da parte del venditore non ha luogo. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell’ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo i dati di accesso corrispondenti.

2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto della quale viene ingrandita la rappresentazione sullo schermo. Il cliente può correggere i suoi dati come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.6 Le lingue tedesca e inglese sono disponibili per la conclusione del contratto.

2.7 L’elaborazione degli ordini e il contatto vengono solitamente effettuati tramite e-mail e l’elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per evadere l’ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di evadere l’ordine possano essere consegnate.

3) diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possono sorgere sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA, l’importo della fattura deve essere pagato dopo l’emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. L’addebito diretto viene riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per la preventiva informazione. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad es. Fattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l’addebito diretto non viene rimborsato a causa di fondi insufficienti sul conto o per la fornitura di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all’addebito diretto, sebbene non abbia il diritto di farlo, il cliente deve sostenere le commissioni sostenute dalla rispettiva banca attraverso lo storno,se ne è responsabile.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene lungo il percorso di spedizione all’indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l’elaborazione della transazione, è determinante l’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, si applicano le disposizioni contenute nella politica di recesso del venditore.

5.3 In caso di ritiro autonomo, il venditore informa preventivamente il cliente tramite e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previa consultazione con il venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

5.4 Il contenuto digitale viene fornito al cliente esclusivamente in formato elettronico come segue:

• tramite download
• per e-mail

5.5 Le chiavi di licenza vengono fornite al cliente come segue:

• tramite download
• per e-mail
• tramite visualizzazione sullo schermo

6) Concessione dei diritti di utilizzo dei contenuti digitali

6.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del contenuto nel negozio online del venditore, il venditore concede al cliente il diritto non esclusivo, spazialmente e temporalmente illimitato di utilizzare il contenuto fornito per scopi privati e commerciali.

6.2 Un trasferimento del contenuto a terzi o la creazione di copie per terzi al di fuori dell’ambito di questi termini e condizioni non è consentito, a meno che il venditore non abbia acconsentito al trasferimento della licenza contrattuale a terzi.

6.3 La concessione dei diritti diventa effettiva solo quando il cliente ha pagato integralmente il compenso contrattualmente dovuto. Il venditore può provvisoriamente consentire l’utilizzo del contenuto contrattuale prima di questo momento. Un trasferimento di diritti non avviene tramite tale autorizzazione provvisoria.

7) Concessione dei diritti di utilizzo per le chiavi di licenza

7.1 La chiave di licenza fornita autorizza il cliente a utilizzare il software o il contenuto mostrato nella rispettiva descrizione del prodotto nella misura ivi descritta.

7.2 La concessione dei diritti diventa effettiva solo quando il cliente ha pagato integralmente il compenso dovuto.

8) Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento

8.1 I contratti di abbonamento sono conclusi a tempo indeterminato e possono essere disdetti dal cliente in qualsiasi momento con un periodo di preavviso di 14 giorni.

8.2 Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa resta inalterato. Esiste una ragione importante se non ci si può aspettare che la parte che risolve continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un periodo di preavviso, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e valutando gli interessi di entrambe le parti.

8.3 Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto o in forma di testo (ad esempio tramite e-mail).

9) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, mantiene la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

10) responsabilità per vizi (garanzia)

10.1 Se l’articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di responsabilità legale per vizi.

10.2 Quanto segue si applica alla merce usata: I reclami per vizi sono esclusi se il difetto si manifesta solo un anno dopo la consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale. Tuttavia, la riduzione del periodo di responsabilità a un anno non si applica

• per gli elementi che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale utilizzo e ne hanno causato la difettosità,
• per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente, nonché
• nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto.

10.3 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non si conforma, ciò non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

11) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente

11.1 Se, in base al contenuto del contratto, oltre alla consegna della merce, il venditore deve anche la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutti i contenuti necessari per l’elaborazione come testi, immagini o grafici nei formati di file, formattazione e immagini specificati dal venditore – e le dimensioni dei file disponibili e per concedergli i diritti di utilizzo necessari. Il cliente è l’unico responsabile per l’approvvigionamento e l’acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, garantisce che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, marchi e diritti della persona.

11.2 Il cliente esonera il venditore da pretese di terzi che il venditore può far valere nei confronti del cliente in relazione a una violazione dei suoi diritti attraverso l’uso contrattuale del contenuto del cliente. Il cliente si assume anche i costi ragionevoli della difesa legale necessaria, comprese tutte le spese legali e legali nell’importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire immediatamente, in modo veritiero e completo al venditore tutte le informazioni necessarie per l’esame dei reclami e una difesa.

11.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente per questo scopo viola divieti legali o ufficiali o contro il comune buon senso. Ciò si applica in particolare ai contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e / o che glorificano la violenza.

12) Condizioni speciali per servizi di montaggio / installazione

Se, in base al contenuto del contratto, oltre alla consegna della merce, il venditore deve al cliente anche l’assemblaggio o l’installazione della merce nonché eventuali misure preparatorie adeguate (es. Misurazione), si applica quanto segue:

12.1 Il venditore fornisce i propri servizi a propria discrezione o tramite personale qualificato da lui selezionato. Il venditore può anche utilizzare i servizi di terze parti (subappaltatori) che lavorano per suo conto. Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio del venditore, il cliente non ha il diritto di selezionare una persona specifica per eseguire il servizio desiderato.

12.2 Il cliente deve fornire al venditore le informazioni necessarie per la fornitura del servizio dovuto in modo completo e veritiero, a condizione che la fornitura di tali informazioni non rientri nell’ambito dei doveri del venditore secondo il contenuto del contratto.

12.3 Dopo la conclusione del contratto, il venditore contatterà il cliente al fine di concordare un appuntamento con il cliente per il servizio dovuto. Il cliente garantisce che il venditore o il personale da lui incaricato abbia accesso alle strutture del cliente all’orario concordato.

12.4 Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta viene trasferito al cliente solo quando i lavori di montaggio sono terminati e la merce viene consegnata al cliente.

13) Condizioni speciali per i servizi di riparazione

Se il venditore deve la riparazione di un articolo del cliente in base al contenuto del contratto, si applica quanto segue:

13.1 I servizi di riparazione sono forniti presso la sede del venditore.

13.2 Il venditore fornisce i propri servizi a propria discrezione o tramite personale qualificato da lui selezionato. Il venditore può inoltre avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che lavorano per suo conto. Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio del venditore, il cliente non ha il diritto di selezionare una persona specifica per eseguire il servizio desiderato.

13.3 Il cliente deve fornire al venditore tutte le informazioni necessarie per la riparazione dell’articolo, a condizione che il suo approvvigionamento non rientri negli obblighi del venditore in base al contenuto del contratto. In particolare, il cliente deve fornire al venditore una descrizione esaustiva dell’errore e informarlo di tutte le circostanze che potrebbero essere la causa dell’errore riscontrato.

13.4 Salvo patto contrario, il cliente deve inviare l’oggetto da riparare alla sede del venditore a proprio rischio e spese. Il venditore consiglia al cliente di stipulare un’assicurazione sul trasporto. Il venditore consiglia inoltre al cliente di spedire l’articolo in un imballaggio di trasporto idoneo al fine di ridurre il rischio di danni da trasporto e nascondere il contenuto dell’imballo. Il venditore informerà immediatamente il cliente di qualsiasi danno evidente di trasporto in modo che possa far valere i suoi diritti esistenti nei confronti del vettore.

13.5 La merce viene restituita a spese del cliente. Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell’articolo si trasferisce al cliente quando l’articolo viene consegnato a un addetto al trasporto idoneo presso la sede di attività del venditore. Su richiesta del cliente, il venditore stipulerà un’assicurazione sul trasporto dell’articolo.

13.6 Il cliente può anche portare l’oggetto da riparare presso la sede del venditore e ritirarlo nuovamente se ciò risulta dalla descrizione del servizio del venditore o se le parti hanno concordato un accordo in merito. In questo caso, si applicano di conseguenza le disposizioni di cui sopra sull’assunzione dei costi e del rischio per la spedizione e la restituzione dell’articolo.

13.7 Le suddette norme non limitano i diritti legali del cliente a vizi nel caso in cui la merce sia acquistata dal venditore.

13.8 Il venditore è responsabile per i difetti del servizio di riparazione fornito in conformità con le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

14) Legge applicabile

La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione concessa da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

15) Risoluzione alternativa delle controversie

15.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link:  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

15.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.